Política de devoluciones

Garantía de Satisfacción de 7 Días

¿Cambiaste de Opinión Sobre una Compra?

Si deseas devolver una obra de arte después de recibirla, por favor notifícanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Tienes dos opciones:

• Crédito en tienda equivalente al valor total de la compra. O
• Un reembolso a tu método de pago original, con una deducción del 20% por gastos de procesamiento.

Si necesitas ayuda para elegir una obra de arte de reemplazo, estaremos encantados de conectarte con un asesor de arte sin costo adicional.

Obra Dañada o Representada Incorrectamente

Si la obra llega dañada o su estado ha sido mal representado, tienes derecho a un reembolso completo a tu método de pago original. Debes iniciar la devolución dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la obra.

Información General Sobre Devoluciones

Todas las devoluciones deben ser gestionadas a través de Elisium Art y enviadas en su embalaje original, incluyendo cualquier certificado.

Todos los reembolsos estarán sujetos al tipo de cambio vigente al momento del procesamiento y se realizarán en USD.

Nota: Los encargos especiales, ediciones limitadas y abiertas, tarjetas de regalo y marcos son ventas finales. No se aceptarán devoluciones de obras que hayan sido estiradas, recortadas o modificadas de cualquier forma después de la compra. No se otorgarán reembolsos después del período de 7 días.

 

Para iniciar una solicitud de devolución, por favor completa el formulario aquí: https://www.elisium.art/contactus